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Condition générale

I. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant le site www.delices-subsaharienne.com (ci-après « le Site »), vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Si vous n’acceptez pas ces CGU, merci de ne pas utiliser le Site.

II. Definitions

  • Client : toute personne physique ou morale passant commande sur le Site.
  • Commande : l’ensemble des plats et/ou boissons validés par le Client et payés en ligne ou sur place.
  • Prestataire : la société « Délices Subsaharienne », responsable de la préparation, de la livraison et du service client.
  • Services : consultation du menu, prise de commande, livraison à domicile, retrait en magasin, programme de fidélité, support client.

III. Conditions de commande

  • Création de compte : facultative mais recommandée. Un compte permet le suivi des commandes et l’accès aux avantages fidélité.
  • Validation : toute commande est ferme et définitive après le paiement intégral et la réception de l’e-mail de confirmation.
  • Prix et disponibilité : les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent varier sans préavis. Les plats sont proposés selon disponibilité des ingrédients.

IV. Paiement

  • Moyens acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, espèces (pour les retraits sur place).
  • Sécurité : le paiement en ligne est sécurisé par un protocole SSL. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

V. Livraison et retrait

  • Zones : livraison dans les secteurs couverts par notre service (voir carte sur le Site).
  • Délais : délai moyen de 30 à 45 minutes suivant la confirmation de la commande.
  • Retrait sur place : le Client peut sélectionner le mode « retrait » et venir récupérer sa commande gratuitement à l’heure convenue.

VI. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.

VII. Responsabilité

  • Qualité : nous nous engageons à respecter les normes d’hygiène et de fraîcheur les plus strictes.
  • Force majeure : Délices Subsaharienne ne peut être tenu responsable des retards ou défauts d’exécution dus à un cas de force majeure (intempéries, grève, panne informatique…).

VIII. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logo, design) sont la propriété de Délices Subsaharienne ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

IX. Modification des CGU

Délices Subsaharienne se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles versions seront applicables dès leur mise en ligne. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

X. Contact

Pour toute question relative à ces CGU ou pour obtenir de l’aide : • Par e-mail : support@delices-subsaharienne.com • Par téléphone : +212 06 69 56 20 92

Dernière mise à jour : 10 juin 2025

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